Over ons
1. Eigendom van de website en bedrijfsinformatie
Deze website (een e-commerceplatform voor meubels en woningdecoratie gericht op Nederlandse consumenten) wordt beheerd en geëxploiteerd door ELMIRA DECOR, INC. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:
Bedrijfsnaam: ELMIRA DECOR, INC.
Geregistreerd adres: 1830 S OCEAN DR, SUITE 1007, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 87-3069879
Telefoonnummer: +1 3213762165
E-mail: info@elmiradecorinc.com
Deze informatie dient om de verantwoordelijke entiteit van de website en de aansprakelijkheid binnen de grensoverschrijdende e-commerceactiviteiten duidelijk vast te leggen.
2. Beschrijving van het bedrijfsmodel (grensoverschrijdende e-commerce voor meubels)
Deze winkel hanteert een grensoverschrijdend e-commerce model waarbij meubels en woningdecoratieproducten online worden verkocht aan consumenten in Nederland. Productinformatie (zoals materiaal, afmetingen en gebruiksdoel) is gebaseerd op de informatie op de website en wordt geleverd via internationale logistieke diensten. Alle bestellingen worden verwerkt via een online systeem, waardoor het bestel-, betalings- en verzendproces gestandaardiseerd is.
3. Productassortiment en presentatie
De website verkoopt voornamelijk meubels en woonaccessoires, zoals bureaustoelen, badkamerkasten, kaptafels en aanverwante woonartikelen.
Elke productpagina bevat basisinformatie zoals afmetingen, materiaal en gebruikstoepassingen, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken voordat zij een bestelling plaatsen.
4. Bestellingen en interactie met klanten
Klanten kunnen producten bekijken via de website, gewenste artikelen selecteren en toevoegen aan het winkelmandje om vervolgens een bestelling te plaatsen.
Tijdens het bestelproces kunnen klanten de ordergegevens controleren en de betaling afronden. Bij vragen vóór of na de aankoop kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via e-mail en hun bestelnummer of vraagomschrijving doorgeven voor gerichte ondersteuning.
5. Klantenservice en communicatie
Deze winkel communiceert voornamelijk via e-mail met klanten:
E-mail: info@elmiradecorinc.com
Vragen die op werkdagen (maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 Amerikaanse oostelijke tijd) worden verzonden, worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.
Dit systeem wordt gebruikt voor orderbevestiging, logistieke vragen en aftersalesondersteuning, zodat communicatie duidelijk en traceerbaar blijft.