Houten tv-meubel met twee deuren en metalen poten 150 x 45 x 75cm

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via Elmiradecorinc aan Nederlandse consumenten worden verkocht.

Dit beleid regelt de annuleringsvoorwaarden in verschillende verwerkingsfasen van een bestelling en waarborgt de transparantie en het recht op informatie voor consumenten binnen grensoverschrijdende e-commerce.

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door ELMIRA DECOR, INC. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Bedrijfsnaam: ELMIRA DECOR, INC.
Geregistreerd adres: 1830 S OCEAN DR, SUITE 1007, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 87-3069879
Telefoonnummer: +1 3213762165
E-mail: info@elmiradecorinc.com

Alle annuleringsverzoeken worden via deze officiële kanalen verwerkt en geregistreerd.

3. 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van reden

De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging een verzoek tot annulering zonder opgave van reden indienen, mits aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan.

Dit recht is bedoeld om consumenten in grensoverschrijdende e-commerce meer flexibiliteit te bieden, maar is afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling.

4. Annulering vóór verzending

Indien de bestelling nog niet is verzonden, kan de consument binnen 24 uur na orderbevestiging een annulering aanvragen.

Als de bestelling nog niet in het logistieke proces is opgenomen, kan deze direct worden geannuleerd en wordt verzending stopgezet om onnodige transportprocessen te voorkomen.

5. Bestelling in verwerking of verzonden status

Indien de bestelling reeds in het magazijn wordt verwerkt of is verzonden, kan deze niet direct worden geannuleerd.

In dat geval wordt de levering voltooid en dient de consument na ontvangst gebruik te maken van het retourbeleid voor verdere afhandeling.

6. Annuleringsaanvraag (stap 1)

De consument dient een annuleringsverzoek per e-mail in te dienen via:

info@elmiradecorinc.com

De e-mail moet het ordernummer en de naam van de ontvanger bevatten, zodat verificatie kan plaatsvinden.

7. Annuleringsaanvraag (stap 2 – verificatie)

Na ontvangst van het verzoek controleert ons klantenserviceteam de orderstatus, waaronder:

• of de bestelling al in verwerking is

• of er al een trackingnummer is aangemaakt

De uitkomst wordt per e-mail aan de consument teruggekoppeld.

8. Bevestiging van annulering

Indien de bestelling voldoet aan de voorwaarden voor annulering vóór verzending, wordt deze geannuleerd en wordt het verdere verwerkingsproces stopgezet.

Indien de bestelling reeds is verzonden, wordt de consument geïnformeerd dat annulering niet meer mogelijk is en ontvangt hij instructies voor het retourproces.

9. Verzendkosten en kostenverdeling

Indien van toepassing worden eventuele kosten die voortvloeien uit de annulering gedragen door Elmiradecorinc, afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling.

De uiteindelijke kostenafhandeling is afhankelijk van de fase waarin de bestelling zich bevindt.

10. Retouradres en contactinformatie

Indien een bestelling reeds is verzonden en niet meer kan worden geannuleerd, dient het product volgens de retourprocedure te worden teruggestuurd naar het onderstaande adres:

ELMIRA DECOR, INC.
1830 S OCEAN DR, SUITE 1007, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten

Telefoon: +1 3213762165
E-mail: info@elmiradecorinc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Amerikaanse oostelijke tijd)

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mailverzoeken.

1. Toepassingsgebied van het ruilbeleid

Dit ruilbeleid is van toepassing op meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via Elmiradecorinc aan Nederlandse consumenten worden verkocht.

Indien de klant niet tevreden is met het product, kan op basis van dit beleid een ruilverzoek worden ingediend. Dit beleid geldt voor alle in aanmerking komende bestellingen die via deze website zijn geplaatst.

2. Informatie over de website-exploitant

Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door ELMIRA DECOR, INC. De bedrijfsgegevens zijn als volgt:

Bedrijfsnaam: ELMIRA DECOR, INC.
Geregistreerd adres: 1830 S OCEAN DR, SUITE 1007, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten
EIN: 87-3069879
Telefoonnummer: +1 3213762165
E-mail: info@elmiradecorinc.com

Alle ruilgerelateerde verzoeken worden via deze officiële kanalen verwerkt.

3. 14 dagen herroepingsrecht voor ruiling zonder opgave van reden

Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kan de consument zonder opgave van reden een ruilverzoek indienen (14 dagen herroepingsrecht voor ruiling).

Dit recht is bedoeld om consumenten in grensoverschrijdende e-commerce voldoende flexibiliteit te bieden, mits het product voldoet aan de voorwaarden voor wederverkoop.

4. Voorwaarden voor ruiling (productconditie)

Het product moet:

• ongebruikt en in nieuwstaat zijn

• in de originele verpakking worden geretourneerd

• geen zichtbare schade of gebruikssporen bevatten

• geschikt zijn voor wederverkoop

Indien het product niet aan deze voorwaarden voldoet, kan het ruilverzoek worden afgewezen.

5. In aanmerking komende producten voor ruiling

Ruiling is mogelijk voor meubels en woonproducten, inclusief maar niet beperkt tot:

• woonkamermeubels

• slaapkamermeubels

• opbergmeubels

• accessoires en bijbehorende onderdelen

Ruiling vindt plaats binnen dezelfde order en binnen een gelijkwaardige of vergelijkbare productcategorie.

6. Ruilaanvraagprocedure (stap 1)

De consument dient een ruilverzoek per e-mail in te dienen via:

info@elmiradecorinc.com

In de e-mail moeten het ordernummer en de productnaam worden vermeld, zodat de klantenservice de aanvraag kan beoordelen.

7. Ruilaanvraagprocedure (stap 2 – beoordeling)

Na ontvangst van het verzoek controleert ons klantenserviceteam de volgende gegevens:

• bestelstatus

• productconditie

• naleving van de ruilvoorwaarden

Indien goedgekeurd, ontvangt de consument binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.

8. Logistiek van de ruiling

Na goedkeuring van de ruilaanvraag dient de consument het product volgens de instructies terug te sturen naar het opgegeven adres.

Het product moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens transport te voorkomen en moet in wederverkoopbare staat blijven.

9. Verzendkosten voor ruiling

Indien aan alle voorwaarden van dit ruilbeleid wordt voldaan, worden de verzendkosten voor de ruiling gedragen door Elmiradecorinc.

De consument ontvangt instructies over de verdere logistieke afhandeling via de klantenservice.

10. Ruiladres en contactgegevens

Retour- en ruiladres:

ELMIRA DECOR, INC.
1830 S OCEAN DR, SUITE 1007, HALLANDALE BEACH, FL 33009, Verenigde Staten

Telefoon: +1 3213762165
E-mail: info@elmiradecorinc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Amerikaanse oostelijke tijd)

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mailverzoeken.